Bank of America tem liderado silenciosamente o fechamento de agências nos EUA este ano, encerrando 132 locais entre janeiro e setembro de 2024, mais do que qualquer outro grande banco. À medida que os gigantes bancários continuam a otimizar suas operações, mais de 700 agências em todo o país foram fechadas até agora, forçando milhares de clientes a viajar mais longe para serviços presenciais.
Embora o Bank of America insista que muitos fechamentos envolvem a consolidação de agências próximas, essa rápida redução sinaliza uma tendência maior em direção ao banco móvel e online, com estudos revelando que dois terços dos idosos agora preferem o banco digital. Apesar dessa mudança, os clientes ainda dependem de agências físicas para serviços essenciais, como depósitos em dinheiro e aconselhamento presencial, destacando a tensão entre conveniência e acessibilidade. Com os fechamentos de agências a caminho de ultrapassar 1.000 até o final do ano, especialistas alertam que o banco tradicional pode estar desaparecendo rapidamente.
