Waze: Una Relazione di Amore-Odio
Quando funziona correttamente, Waze è un’app fantastica. Mi dice dove è probabile che incontri traffico intenso e offre percorsi che evitano i punti in cui i conducenti di solito subiscono rallentamenti.
Alla fine, Waze aiuta i conducenti ad arrivare a destinazione più rapidamente, rendendo ogni secondo al volante più prevedibile. Ci dice dove si trovano incidenti, ingorghi, buche e semafori rotti, così puoi prepararti e rallentare in anticipo.
Tuttavia, come sanno gli utenti di Waze da lungo tempo, l’esperienza con l’app è un folle viaggio sulle montagne russe. Inizia con un comportamento fluido che ti fa innamorare dell’app e continua con un’esperienza costellata di bug che rendono impossibile completare un viaggio senza incontrare un errore.
Pur avendo utilizzato l’app per diversi anni, ecco la prova più recente che è facile amare e odiare Waze contemporaneamente.
Prima di tutto, lasciami evidenziare le parti positive.
Negli ultimi mesi, ho visto molte persone criticare Waze per la miriade di cambiamenti apportati all’app. La società di proprietà di Google ha cercato di semplificare l’esperienza di segnalazione, con alcune opzioni che scompaiono e ritornano in poche settimane.
Waze non ha mai annunciato ufficialmente la sua strategia, quindi gli utenti hanno assistito ai cambiamenti che andavano in diretta mentre utilizzavano l’app nelle loro auto.
La nuova esperienza di segnalazione è quasi completa, e devo ammettere che sono colpito da quanto sia facile ora segnalare i pericoli più comuni. Waze ha portato i rapporti sul traffico tipici a una distanza di un tocco, inclusi polizia, incidenti, cattivo tempo e corsie bloccate. Inviare una segnalazione su CarPlay è ora più veloce, e considerando che questa esperienza è rivolta ai conducenti, sappiamo tutti quanto sia importante questo dal punto di vista delle distrazioni.
Sebbene alcuni aggiornamenti che l’app ha ricevuto di recente suggeriscano il contrario, Waze sembra stare evolvendo nella giusta direzione. Molte persone credono ancora che sia solo una questione di tempo prima che Google elimini Waze e lo integri in Google Maps; le mie fonti mi hanno detto non molto tempo fa che questa strategia non fa parte del piano a breve termine del gigante della ricerca. Google vuole mantenere Waze e Google Maps come due prodotti separati, non solo perché hanno scopi diversi, ma anche per prevenire possibili problemi normativi.
Non significa che Waze sia sempre la migliore app del pianeta.
L’applicazione continua a comportarsi in modi misteriosi, e uno dei bug più comuni che ho riscontrato di recente è l’icona del veicolo mancante dalla mappa.
Come puoi vedere nello screenshot, Waze non mostra più l’icona dell’auto, rendendo impossibile per l’utente sapere esattamente dove si trova. Questo accade sia nell’interfaccia di navigazione che in quella non di navigazione, anche se più spesso incontro il problema quando la guida passo-passo è attivata.
Ho lottato con questo comportamento per mesi ma non sono riuscito a trovare una soluzione permanente. L’unico modo per ripristinare l’icona del veicolo mancante è forzare la chiusura di Waze sul mio iPhone, attivando un riavvio dell’app su CarPlay. Quando Waze si riavvia su CarPlay, l’icona del veicolo viene visualizzata correttamente. Tuttavia, il problema ritorna quando disconnetto e riavvio Waze.
A volte, l’icona del veicolo non è mancante quando Waze è già in esecuzione sull’iPhone prima di collegarlo al sistema di infotainment per avviare CarPlay. Tuttavia, non è una soluzione garantita.
Questa miscela di cose buone e cattive rende Waze un male necessario. Dobbiamo convivere con essa, poiché nessun’altra app offre lo stesso motore di crowdsourcing basato su una comunità così ampia di utenti. Diverse aziende, inclusa Apple, hanno cercato di copiare il concetto, ma nessuna è riuscita a costruire un prodotto avanzato che possa competere con Waze.
Apple Maps include un sistema di segnalazione degli incidenti, ma rispetto a Waze, offre opzioni più limitate. Apple Maps supporta solo tre tipi di rapporti sul traffico: incidenti, autovelox e altri pericoli. L’adozione del sistema di segnalazione di Apple è scarsa, quindi gli automobilisti che si affidano alla mappa per un viaggio più prevedibile non si imbattono in troppi rapporti.
Il numero di utenti che inviano rapporti sul traffico è ancora più ridotto nei mercati non statunitensi. Waze domina il settore della navigazione in Europa, con Google Maps che spesso funge da principale alternativa.
Waze è anche previsto ricevere diversi miglioramenti notevoli quest’anno. L’azienda di proprietà di Google ha già promesso di aggiungere avvisi sui dossi, anche se la funzionalità non sembra essere ancora all’orizzonte. Ho chiesto in giro e Waze sembra dare priorità a funzionalità destinate ai veicoli di nuova generazione, comprese le auto elettriche. Tuttavia, non è chiaro come Google migliorerà questo componente, specialmente poiché le posizioni delle stazioni di ricarica sono già disponibili sulla mappa.
Sei un utente di Waze da lungo tempo? Qual è la tua funzionalità preferita e il maggior fastidio nell’app? Facci sapere nei commenti dopo il salto.