自動車小売フォーラムは、ACAPによって開催され、ポルトガル自動車協会が開発した「消費者インサイト – 自動車製品とサービスの取得および使用におけるポルトガルの消費者のトレンド」という研究の発表の場となりました。この研究は、国内の消費者のプロフィールを描くことを目的としました。
この研究は、2023年11月13日から12月12日の間に実施された調査に基づいており、合計6048件の回答を得ました。これにより、例えば40%が今後2〜3年の間に車両を購入する予定であることがわかりました。
新車は回答者の50%の好みであり、次いで中古車が30%、中古車は20%の回答者にとって選択肢となっています。
車両のタイプについては、新車を購入したいと述べた回答者の70%が電動車またはハイブリッド車を購入する意向を示しています。
電動モビリティが回答者に好まれているにもかかわらず、研究では、回答者が電動車に支払う意向のある最大金額は28,550ユーロを超えないことが明らかになりました。
ACAPの研究はまた、ジェネレーションX（40歳から60歳）の人々の4人に1人が今後2〜3年の間に車両を購入する予定であり、10人中2人が最大1年以内に購入する予定であることを結論付けました。この世代の大多数（60%）は新車を購入したいと考えており、30%は準新車を購入する予定、10%は中古車を購入する予定です。
ジェネレーションXの選択基準には、価格や技術、ディーラー/ワークショップへの近さ、メンテナンス価格が含まれます。この調査では、この世代の消費者の40%がメーカーのウェブサイトで直接購入し、40%がディーラーで購入していることも分かりました。
ミレニアル世代（25-40歳）の場合、10人中4人が今後2～3年以内に車を購入する意向を示しており、10人中1人が1年以内に購入したいと考えています。その中で、30%が新車を選びたい、40%が準新車を選びたい、30%が中古車を選びたいとしています。
購入に関して、ミレニアル世代は価格、エネルギー効率、メンテナンス価格を重視しています。この世代の回答者の60%以上がメーカーのウェブサイトで直接購入し、30%がディーラーで、10%がオンライン小売業者で購入しています。
ACPによって明らかにされた調査は、業界への一連の推奨事項も指摘しており、“顧客中心の運営モデルの開発、データを知識に変えるための投資、さまざまなパートナーとの戦略的提携の探求”などが含まれています。
