Das Automotive Retail Forum, veranstaltet von ACAP, war die Bühne für die Präsentation der Studie „Consumer Insights – Trends des portugiesischen Verbrauchers beim Erwerb und der Nutzung von Automobilprodukten und -dienstleistungen“, die von der portugiesischen Automobilvereinigung entwickelt wurde und das Ziel hatte, das Profil des nationalen Verbrauchers zu skizzieren.
Die Studie, die auf einer Umfrage basiert, die zwischen dem 13. November und dem 12. Dezember 2023 stattfand, erhielt insgesamt 6048 Antworten, was es beispielsweise ermöglichte festzustellen, dass 40% planen, in den nächsten zwei bis drei Jahren ein Fahrzeug zu kaufen.
Neue Fahrzeuge sind die Präferenz von 50% der Befragten, gefolgt von gebrauchten Fahrzeugen mit 30%, und gebrauchte Fahrzeuge sind eine Option für 20% der Befragten.
Was die Art der Fahrzeuge betrifft, so beabsichtigen 70% der Befragten, die angegeben haben, dass sie ein neues Fahrzeug kaufen möchten, ein Elektro- oder Hybridfahrzeug zu kaufen.
Obwohl die elektrische Mobilität von den Befragten bevorzugt wird, zeigt die Studie, dass der Höchstbetrag, den die Befragten bereit sind, für ein Elektrofahrzeug zu zahlen, nicht mehr als 28.550 € beträgt.
Die ACAP-Studie kam außerdem zu dem Schluss, dass vier von zehn Personen der Generation X (zwischen 40 und 60 Jahren) planen, in den nächsten zwei bis drei Jahren ein Fahrzeug zu kaufen, während zwei von zehn planen, den Kauf innerhalb eines maximalen Zeitraums von einem Jahr zu tätigen. Die Mehrheit (60%) der Menschen dieser Generation möchte ein neues Fahrzeug kaufen, 30% planen, ein neuwertiges Fahrzeug zu kaufen, und 10% ein gebrauchtes Fahrzeug.
Zu den Auswahlkriterien der Generation X gehören Preis und Technologie, Nähe zum Händler/Werkstatt und Wartungskosten. Die Studie ergab außerdem, dass 40 % der Verbraucher dieser Generation direkt auf der Website des Herstellers kaufen und 40 % bei einem Händler.
Im Fall der Millennials (25-40 Jahre alt) haben vier von zehn die Absicht, in den nächsten zwei bis drei Jahren ein Fahrzeug zu kaufen, und einer von zehn möchte innerhalb eines Jahres kaufen. Von diesen möchten 30 % ein neues Fahrzeug, 40 % ein semi-neues Fahrzeug und 30 % ein gebrauchtes Fahrzeug wählen.
Beim Kauf legen Millennials Wert auf Preis, Energieeffizienz und Wartungskosten. Mehr als die Hälfte (60 %) der Befragten dieser Generation kauft direkt auf der Website des Herstellers, 30 % bei einem Händler und 10 % bei einem Online-Händler.
Die von ACP veröffentlichte Studie wies auch auf eine Reihe von Empfehlungen für den Sektor hin, wie die „Entwicklung eines kundenorientierten Betriebsmodells, Investitionen in die Transformation von Daten in Wissen und die Erkundung strategischer Allianzen mit verschiedenen Partnern“.
