Macht euch bereit, denn Butlin’s hat gerade ein großes Chaos beim Bang Face angerichtet, dem wilden zweitägigen Musikevent in ihrem Ferienlager in Skegness, und das Ganze hängt mit der Art und Weise zusammen, wie sie ihre Sicherheit gehandhabt haben. Am 5. Oktober behauptet eine Gruppe von trans Frauen, dass sie physisch aus den Damentoiletten von der Sicherheitskraft gezerrt wurden, was zu einem massiven Aufschrei in den sozialen Medien und der schnellen Suspendierung von zwei Sicherheitskräften führte. Butlin’s gab zu, dass sie „sehr enttäuscht“ sind, wie ihre Drittanbieter-Sicherheitskräfte mit der Situation umgegangen sind, und betonten, dass die Sicherheitskräfte eigenmächtig handelten und die Unternehmensrichtlinien ignorierten. Sie haben nun eine interne Untersuchung eingeleitet und versuchen, die Situation zu entschärfen.
Das Ganze eskalierte, als die Eventbesucherin Jae Roberts auf Instagram ging und behauptete, sie seien gegen eine Wand geschmettert und die Treppe hinunter gezogen worden, nur weil sie sich für die trans Frauen einsetzten, die entfernt wurden. Laut Roberts brachen die Toiletten in Sprechchöre von „Lasst sie pinkeln!“ aus, während die Sicherheitskräfte mit voller Kraft vorgingen und zehn zusätzliche Sicherheitskräfte hinzuzogen, um die Leute herauszuholen. Roberts sagt, sie seien persönlich von zwei Sicherheitskräften eine Treppe hinuntergezogen worden, was noch mehr Wut über Butlin’s Vorgehen auslöste.
Und wie immer tauchte J.K. Rowling in die Kontroverse ein und kritisierte Butlin’s auf X (ehemals Twitter), weil sie „cross-dressing Männer“ (ihre Worte) über das, was sie als das Recht der Frauen auf „Privatsphäre und Würde“ bezeichnet, priorisieren. Rowling forderte Butlin’s auf, ihre Haltung zu trans Frauen in Frauentoiletten klarzustellen, damit Familien „eine informierte Entscheidung“ über die Buchung eines Aufenthalts treffen können.
Butlin’s sagt als Antwort, dass ihre Entscheidung, die Sicherheitskräfte zu entlassen, nichts mit dem Geschlecht der Beteiligten zu tun hatte, sondern alles damit, wie rücksichtslos sie die Situation gehandhabt haben. Sie haben versprochen, dass sie „in Kontakt mit den Betroffenen sind“ und bereits ihre Partnerschaften mit externen Auftragnehmern neu bewerten.
Mit gespaltenen Reaktionen in den sozialen Medien ist Butlin’s im Kreuzfeuer gefangen, wobei einige Kommentatoren ihre Entscheidung, die Sicherheitskräfte zu suspendieren, unterstützen und andere wütend darüber sind, wie sie die trans Frauen behandelt haben. Während Butlin’s betont, dass sie dies „sehr ernst nehmen“, haben sie tatsächlich keine klare Richtlinie für trans Frauen, die Damen-WCs nutzen, formuliert. Im Moment könnte diese Unternehmensbereinigung mehr als nur einen Mop und einen Eimer benötigen.