Los fanáticos de Tesla están molestos por la etiqueta de «recall» para la actualización de software
Los fanáticos de Tesla están expresando su frustración por el uso del término «recall» para una reciente actualización de software. Tradicionalmente, los recalls están asociados con preocupaciones de seguridad que requieren que los fabricantes de automóviles lleven los vehículos a servicio. Sin embargo, las actualizaciones de Tesla se envían de forma remota y no requieren que los propietarios lleven físicamente sus autos a un concesionario. A pesar de esto, la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA) todavía clasifica estas actualizaciones como recalls de seguridad.
Mientras que otros fabricantes de automóviles a menudo tienen que reemplazar componentes defectuosos en masivos recalls, Tesla rara vez ha tenido que hacerlo. En cambio, la compañía frecuentemente realiza cambios en las funciones de sus vehículos a través de actualizaciones de software. Algunos argumentan que etiquetar estas actualizaciones como recalls es engañoso, ya que a menudo solo ofrecen mejoras funcionales.
La actualización más reciente aborda el tamaño de los íconos de advertencia en los vehículos Tesla. Después de discusiones con la NHTSA, Tesla acordó que los íconos pueden ser demasiado pequeños y los ha hecho aproximadamente un 10% más grandes. Este cambio se incluirá en la versión de software 2023.44.30.13 y posteriores, lo que significa que todos los clientes que reciban las actualizaciones de 2024 deberían tener los nuevos íconos.
El enfoque principal de los cambios en los íconos está en las luces de advertencia que contienen texto, como las de problemas con el freno de estacionamiento y el sistema de frenos. La palabra «Park» y «Brake» ahora se mostrarán en letras más grandes, cumpliendo con los requisitos de la NHTSA.
Aunque esta actualización puede parecer menor, Tesla aún está obligada a seguir medidas administrativas asociadas con los recalls. Esto incluye enviar cartas a todos los clientes para notificarles del problema, aunque la solución de software se implementará en todos los vehículos antes de que lleguen las cartas.
En general, los fanáticos de Tesla argumentan que el término «recall» no representa con precisión la naturaleza de estas actualizaciones de software. Creen que las connotaciones negativas asociadas con los recalls son engañosas y generan preocupaciones innecesarias entre los propietarios.
Cambio Necesario en las Prácticas de Recall de Software de la NHTSA
En un desarrollo reciente, parece que es necesario un cambio en el enfoque de la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA) respecto a los recalls de software. Actualmente, estamos presenciando una avalancha de noticias sobre millones de vehículos siendo llamados a revisión por problemas menores que podrían resolverse fácilmente con una simple actualización de software. Esta situación a menudo conduce a un pánico innecesario entre el público, como si estos coches estuvieran a punto de explotar o de sufrir algún otro evento catastrófico.
Una de estas actualizaciones involucra los íconos indicadores en los vehículos Tesla. Gracias a la aguda observación de @greentheonly, ahora podemos ver los cambios realizados en la última actualización de software, 2024.2.2. Como se compartió en la plataforma de redes sociales Twitter por @teslascope, los íconos actualizados son ahora visibles. Vale la pena señalar que estos cambios fueron observados en un Tesla Model Y por @AllElectricTech, quien recibió la actualización hace unos días. Los nuevos íconos, como el de FRENAR, ahora están escritos, proporcionando información más clara al conductor.
Está claro que las actualizaciones de software pueden desempeñar un papel vital en la resolución de problemas menores en los vehículos. Sin embargo, hasta que la NHTSA revise sus prácticas y se enfoque en soluciones de software, probablemente continuaremos presenciando recalls innecesarios y el pánico que los acompaña. Ya es hora de un cambio de enfoque para asegurar un proceso de recall más eficiente y efectivo en beneficio tanto de los fabricantes como de los consumidores.
