Waze : une relation amour-haine
Quand ça fonctionne correctement, Waze est une application fantastique. Elle me dit où je suis susceptible de rencontrer des embouteillages et propose des itinéraires qui contournent les points où les conducteurs rencontrent généralement des ralentissements.
En fin de compte, Waze aide les conducteurs à arriver à destination plus rapidement, rendant chaque seconde au volant plus prévisible. Elle nous indique où se trouvent les accidents, les bouchons, les nids-de-poule et les feux de circulation défectueux afin que vous puissiez vous préparer et ralentir à l’avance.
Cependant, comme le savent les utilisateurs de Waze de longue date, l’expérience avec l’application est une folle montagne russe. Elle commence par un comportement fluide qui vous fait tomber amoureux de l’application et continue avec une expérience parsemée de bugs qui rendent impossible de terminer un trajet sans rencontrer une erreur.
Bien que j’utilise l’application depuis plusieurs années, voici la preuve la plus récente qu’il est facile d’aimer et de détester Waze en même temps.
Tout d’abord, permettez-moi de mettre en avant les bons côtés.
Au cours des derniers mois, j’ai vu de nombreuses personnes critiquer Waze pour la pléthore de changements apportés à l’application. La société appartenant à Google essaie de simplifier l’expérience de signalement, certains options disparaissant et revenant en quelques semaines.
Waze n’a jamais annoncé sa stratégie officiellement, donc les utilisateurs ont été témoins des changements se mettant en place tout en utilisant l’application dans leurs voitures.
La nouvelle expérience de signalement est presque complète, et je dois admettre que je suis impressionné par la facilité avec laquelle il est désormais possible de signaler les dangers les plus courants. Waze a rapproché les rapports de trafic typiques à une distance d’un seul tap, y compris la police, les accidents, le mauvais temps et les voies bloquées. Envoyer un rapport sur CarPlay est désormais plus rapide, et étant donné que cette expérience est destinée aux conducteurs, nous savons tous à quel point cela est important du point de vue des distractions.
Bien que certaines mises à jour que l’application a reçues récemment suggèrent le contraire, Waze semble évoluer dans la bonne direction. Beaucoup de gens croient encore que c’est une question de temps avant que Google ne supprime Waze et ne l’intègre dans Google Maps, mes sources m’ont dit il n’y a pas longtemps que cette stratégie ne fait pas partie de la stratégie à court terme du géant de la recherche. Google veut garder Waze et Google Maps comme deux produits séparés, non seulement parce qu’ils ont des objectifs différents, mais aussi pour éviter d’éventuels problèmes réglementaires.
Cela ne signifie pas que Waze est toujours la meilleure application sur la planète.
L’application continue de se comporter de manière mystérieuse, et l’un des bugs les plus courants que j’ai rencontrés récemment est l’icône du véhicule manquante sur la carte.
Comme vous pouvez le voir dans la capture d’écran, Waze n’affiche plus l’icône de la voiture, rendant impossible pour l’utilisateur de savoir précisément où il se trouve. Cela se produit à la fois dans l’interface de navigation et dans l’interface non-navigante, bien que je rencontre le problème le plus souvent lorsque l’orientation étape par étape est activée.
Je lutte avec ce comportement depuis des mois mais je n’ai pas pu trouver de solution permanente. La seule façon de restaurer l’icône de véhicule manquante est de forcer la fermeture de Waze sur mon iPhone, déclenchant un redémarrage de l’application sur CarPlay. Lorsque Waze redémarre sur CarPlay, l’icône du véhicule est affichée correctement. Cependant, le problème revient lorsque je déconnecte et relance Waze.
Parfois, l’icône du véhicule n’est pas manquante lorsque Waze fonctionne déjà sur l’iPhone avant que je ne le connecte au système d’infodivertissement pour lancer CarPlay. Cependant, ce n’est pas une solution garantie.
Ce mélange de bonnes et de mauvaises choses fait de Waze un mal nécessaire. Nous devons vivre avec cela, car aucune autre application n’offre le même moteur de crowdsourcing basé sur une si grande communauté d’utilisateurs. Plusieurs entreprises, y compris Apple, ont essayé de copier le concept, mais aucune n’a réussi à construire un produit avancé qui puisse rivaliser avec Waze.
Apple Maps inclut un système de signalement d’incidents, mais comparé à Waze, il offre des options plus limitées. Apple Maps ne prend en charge que trois types de rapports de circulation : accidents, radars et autres dangers. L’adoption du système de signalement d’Apple est rare, donc les conducteurs qui comptent sur la carte pour un trajet plus prévisible ne rencontrent pas trop de rapports.
Le nombre d’utilisateurs envoyant des rapports de circulation est encore plus faible sur les marchés non américains. Waze domine l’espace de navigation en Europe, Google Maps servant souvent de principale alternative.
Waze devrait également recevoir plusieurs améliorations notables cette année. La société appartenant à Google a déjà promis d’ajouter des avertissements de dos d’âne, bien que la fonctionnalité ne semble pas encore être à l’ordre du jour. J’ai posé la question, et Waze semble privilégier les fonctionnalités destinées aux véhicules de nouvelle génération, y compris les voitures électriques. Cependant, il n’est pas clair comment Google améliorera cet aspect, surtout que les emplacements des stations de recharge sont déjà disponibles sur la carte.
Êtes-vous un utilisateur de Waze depuis longtemps ? Quelle est votre fonctionnalité préférée et la plus grande source de frustration dans l’application ? Faites-le nous savoir dans la boîte de commentaires après le saut.